隐私政策

查看赛区分布与场馆标签、读取联赛排名、对比角球数曲线，这些页面不需要登录，也不用填写任何个人资料。真正会接触到信息处理的，是下面三类场景。

• 站点浏览：翻看赛区与场馆标签、联赛排名面板、角球数曲线，以及品牌专栏里的往期内容。
• 资料下载：获取按轮次编号打包的资源包，单个包体积在 8MB 到 60MB 之间。
• 客户端使用：安装焕新版 Android 简体中文客户端，安装包约 46MB，支持 Android 8.0 及以上系统，首次启动需要选择你常看的赛区。

你通过客服邮箱联系我们时提交的邮件内容，同样按这份说明处理。

我们拿到的信息集中在设备状态、版本状态和你主动说出口的内容这三类，具体包括：

• 设备与系统信息：机型、Android 版本、屏幕分辨率与系统语言，用来判断场馆适配参数和梯队资料卡片在你的屏幕上能不能正常排布。
• 客户端与版本信息：客户端版本号、首次启动时选择的赛区、最近一次打开时间，用来判断是否需要推送新的轮次提示。
• 访问日志：请求的页面或轮次编号、访问时间、请求结果与错误记录，用来定位加载失败或解压中断。
• 你主动提交的内容：发往客服邮箱的邮件正文、附件，以及你留在信件里的回信方式。

处理上述信息的目的很集中，就是让资料送到对的地方、让故障查得清楚、让你的问题有人回。

• 资料分发：根据你选择的赛区，把对应的场馆适配参数、青训梯队档案与轮次资源包指向正确的入口，减少你自己翻找的步骤。
• 故障排查：客户端在首次启动、赛区选择或轮次包解压环节出现异常时，用访问日志还原当时的操作路径，找到问题出在哪一步。
• 服务回复：回复关于赛区分布适配清单查询、青训梯队资料调取与客户端安装支持的邮件，并在必要时跟进一次。

信息的用途以上述三类为限，不会流向与资料分发、故障排查、服务回复无关的场景。

保存期限按“用完即止”的原则判断，不同信息的时间长短并不一样。

• 访问日志：保留至对应轮次发布周期结束后的必要时间，用于回看当时的加载与分发情况。
• 客服邮件：在问题处理完毕后保留一段时间，便于你再次来信时接得上上下文。
• 设备与版本信息：卸载客户端或在系统设置中清除应用数据后，这些信息不再保留。

在保护措施上，传输环节启用加密；内部按岗位划分数据访问权限，只有负责场馆核验、轮次发布与版本回归的人员才能接触对应记录；访问记录会被定期检查，发现异常立即处理。

任何时候你都可以提出下面四类请求，我们不会为此设置门槛。

1. 查询：确认我们是否保存了与你设备或来信相关的记录。
2. 更正：修改你此前选定的赛区，或更新留在邮件里的联系方式。
3. 删除：要求删除客服邮件及其关联记录。
4. 撤回同意：停止接收后续的轮次更新提示。

把请求发到 contact@sports-361se.com.cn 即可。来信中写清设备型号与系统版本、涉及的赛区或轮次编号、希望的处理方式，能让我们一次定位到对应记录。工作时段为 10:00 至 22:00（北京时间），邮件一般在 24 小时内回复。

条款内容有调整时，我们会更新这一页，并在品牌专栏同步一则说明，写明这次涉及的是哪一部分。调整后继续使用站点或客户端，即视为你已知悉更新后的内容。

对信息处理有疑问，或者需要人工协助调取梯队资料、查询赛区适配清单、反馈客户端安装问题，都可以直接联系客服。